如果你玩《原神》时遇到了卡顿的问题，可以尝试以下方法来解决：

1、检查设备性能：确保你的设备满足《原神》的最低系统要求，如果设备性能较低，可以尝试降低游戏画质或关闭一些不必要的特效。

2、关闭后台应用：关闭一些不必要的后台应用程序，以释放设备的内存和 CPU 资源。

3、检查网络连接：确保你的网络连接稳定，如果网络延迟较高，可以尝试切换到更稳定的网络环境。

4、更新设备驱动程序：更新设备的驱动程序，以确保设备与《原神》兼容。

5、重启设备：重启设备可以清除设备的缓存和内存，有助于提高设备的性能。

如果以上方法都无法解决问题，你可以尝试联系游戏开发商或设备制造商寻求帮助。