原神是一款备受欢迎的游戏，但是最近一些玩家在使用新设备进行充值时遇到了问题，本文将介绍一些可能的解决方案，帮助玩家解决这个问题。

一、检查支付方式

1、银行卡：检查你的银行卡是否可用，是否有足够的余额，以及是否已启用在线支付功能。

2、第三方支付平台：确保你的第三方支付平台账户中有足够的余额，并且已完成实名认证和绑定银行卡。

二、检查游戏设置

1、地区设置：确保你的游戏账号地区设置与你所在的地区一致，否则可能会导致充值失败。

2、支付方式设置：检查你的支付方式设置，确保已选择你想要使用的支付方式，并且该支付方式在你所在的地区可用。

三、联系客服

如果以上方法均无法解决问题，建议你联系原神客服团队，寻求帮助，你可以通过游戏内的客服系统或官方网站提交工单，说明你的问题并提供相关信息，客服团队将尽快回复并帮助你解决问题。

希望以上解决方案能够帮助你解决原神新设备无法充值的问题，如果你还有其他疑问或需要帮助，请随时联系原神客服团队。